Em Mira de Aire o nome de Susete confunde-se, quase sempre, com a única papelaria da vila. Há jornais e revistas, livros, artigos de papelaria, brindes, apostas nos jogos Santa Casa, brinquedos, mobiliário e artigos de decoração e até mesmo produtos de perfumaria… o que torna a loja num local de paragem obrigatória entre os mirenses.
Em Mira de Aire o nome de Susete confunde-se, quase sempre, com a única papelaria da vila. Há jornais e revistas, livros, artigos de papelaria, brindes, apostas nos jogos Santa Casa, brinquedos, mobiliário e artigos de decoração e até mesmo produtos de perfumaria… o que torna a loja num local de paragem obrigatória entre os mirenses.
Fundado em 1988, o negócio já teve melhores dias. Os motivos da deslocação podem não ser exatamente os mesmos, mas os mirenses continuam a frequentar a papelaria. “Esta diversidade de artigos é o segredo para manter até hoje a porta aberta”, refere a proprietária da loja da Rua General Humberto Delgado. Mas este não é o único segredo para o sucesso deste estabelecimento comercial, já que o atendimento personalizado e diferenciado, bem como o “ambiente familiar”, são pontos fortes que os clientes valorizam muito e que os levam a optar por fazer as suas compras na Papelaria Susete, em vez de recorrerem às grandes superfíceis.
“Este espaço é mais do que uma papelaria, as pessoas sentem-se acolhidas e bem recebidas, é como se fizéssemos parte das suas famílias”, salienta Susete Matos. “Já conheço bem os meus clientes e tento sempre ter artigos que vão de encontro às suas preferências e necessidades”, acrescenta.
A papelaria já teve três espaços diferentes, mas todos na mesma rua. Nos primeiros anos, vendia essencialmente artigos de papelaria, brindes, jornais e revistas, mas para dar uma maior resposta às necessidades dos seus clientes e uma maior rentabilidade ao negócio, a comerciante foi mudando para espaços de maior dimensão, sendo este o seu terceiro espaço em atividade. Em 2004 mudou-se para a loja onde ainda hoje permanece.
Antes de abrir o seu próprio negócio, a mirense trabalhou durante vários anos numa outra papelaria da vila, que acabou por não sobreviverà crise, encerrando as suas portas. A papelaria é a segunda casa de Susete, que por lá se encontra de segunda-feira a sábado, de manhã à noite. Nem mesmo em momentos de pausa consegue ter muito tempo de descanso, já que os clientes quando não a encontram na loja, pedem quase sempre para a chamar, nem que seja só para a cumprimentar.
O apoio da família ao longo destes anos tem sido fundamental para aguentar o “barco”, quer para ajudar a fazer face ao trabalho exigente das épocas do ano com mais movimento quer para dar alento nos momentos mais difíceis.
A proprietária da papelaria conta diariamente com a ajuda da filha Sónia, que pretende dar continuidade a esta atividade, o que deixa Susete Matos bem mais descansada por saber que o negócio, com tanta história, fica em boas mãos.
